À propos de nous

Accréditations & affiliations

ISO/IEC 20000-1:2011 - INFORMATION TECHNOLOGY

The world’s first internationally recognized certification for IT Service Management System (ITSM), ensures that the implementation of IT systems and services best practices at NAS are in alignment with the globally renowned IT Infrastructure Library (ITIL).



ISO/IEC 27001:2013 - INFORMATION TECHNOLOGY

Information Security Management System (ISMS) ensures the secure management of sensitive company information; including people, processes and IT systems. NAS has a set of policies and procedures for systematically managing an organization's sensitive data.



ISO BCMS 22301 - INFORMATION TECHNOLOGY

The Business Continuity Management System (BCMS) ISO 22301 is the most credible framework for effective business continuity management in the world. NAS is one of nine countries in the Middle East and 13 countries in Africa to achieve this certification. Business continuity planning is an essential part of any operation and ensures least interruption during disruptive events. Through this standard NAS ensures that it is prepared for, responds to, and recovers quickly when disruptive incidents arise.



ISO 9001 - 2000 : SYSTÈMES DE QUALITÉ ISO

La norme ISO 9001 – 2000 est un système de qualité élaboré par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) dans le but d’améliorer et d’homogénéiser ses normes de qualité et d’assurer leur équivalence avec le reste du monde. La certification ISO signifie que NAS utilise des normes et systèmes acceptés et reconnus dans le monde entier.



ISAGO : AUDIT DE SÉCURITÉ IATA RELATIF AUX OPÉRATIONS AU SOL

ISAGO a deux objectifs principaux. Le premier est l’amélioration de la sûreté des opérations au sol et le second, l’élimination de la redondance des audits des entreprises de services d’escale effectués par les compagnies aériennes. Pour se conformer à l’audit de sûreté opérationnelle de l’IATA (IOSA), ISAGO vise à mettre en place un processus formel et systématique de gestion des risques et de la sûreté des opérations afin de réduire les accidents, incidents et blessures. La norme ISAGO a été établie en mai 2008. En appliquant la norme ISAGO, NAS souhaite concrétiser sa vision stratégique qui consiste à dépasser les attentes des clients. IATA : ASSOCIATION INTERNATIONALE DU TRANSPORT AÉRIEN L’IATA est l’organisation commerciale internationale qui a établi et qui réglemente la quasi-totalité des normes commerciales régissant l’industrie aéronautique aujourd’hui. Grâce à son partenariat avec l’IATA, NAS se maintient au même niveau que le reste du monde pour ce qui concerne les processus et procédures recommandés par l’industrie en matière de savoir-faire et de technologie.



AESA PARTIE 145 : AGENCE EUROPÉENNE DE LA SÉCURITÉ AÉRIENNE

L’agence européenne de la sécurité aérienne encourage le plus haut degré d’équivalence entre les normes de sûreté et de protection environnementale au sein de l’aviation civile pour les pays de l’Union Européenne et ses normes et processus sont adaptés par les entreprises de services d’escale des compagnies aériennes et les autorités de l’aviation civile dans le monde entier. L’approbation de l’AESA (Partie 145) permet à NAS de certifier les avions de la famille Airbus A320 et de réaliser des contrôles de leur fuselage et structure, d’effectuer la maintenance pré-décollage et d’opérer des vérifications de fonctionnement.



IATA – ASSOCIATION INTERNATIONALE DU TRANSPORT AÉRIEN

L’IATA est une organisation commerciale internationale, responsable de l’élaboration et de la réglementation de la plupart des normes commerciales régissant l’industrie de l’aviation aujourd’hui. Son partenariat avec l’IATA permet à NAS de s’assurer d’être au même niveau que le reste du monde en ce qui concerne le savoir-faire, la technologie et les procédures et processus recommandés par cette industrie.



TIACA : L’ASSOCIATION INTERNATIONALE DU FRET AÉRIEN

La TIACA est la seule organisation au monde à rassembler tous les maillons de la chaîne logistique aérienne. Grâce à son partenariat avec la TIACA, NAS peut établir des relations plus étroites avec l’industrie du fret aérien et suivre régulièrement l’évolution des tendances dans ce secteur.



AHS 1000 : NORMES DE SERVICE AÉROPORTUAIRE

AHS 1000 est le seul système de mise en œuvre et d’accréditation entièrement indépendant représentant les entreprises de services d’escale et transporteurs du monde entier. NAS emploie ce puissant système de mesure et de contrôle de la qualité afin de réduire les coûts et d’améliorer l’efficacité et les niveaux de performance sans avoir recours à davantage de main d’œuvre et de systèmes.



GASA : ASSOCIATION DE SERVICES DES AÉROPORTS DU GOLFE

L’Association de services des aéroports du Golfe regroupe 11 entreprises régionales de services d’escale. Nous organisons des rencontres régulières afin de trouver les moyens de collaborer encore plus étroitement par le biais d’échanges d’idées sur les procédures, la documentation, le matériel et la formation se rapportant à l’industrie dans la région. NAS a les moyens d’apporter une contribution positive aux problèmes touchant l’amélioration des formations et services.



CIA : CONSEIL INTERNATIONAL DES AÉROPORTS

Le CIA est un organisme international représentant un intérêt commun et dont le but est de promouvoir la coopération entre les différentes parties prenantes des aéroports en conjonction avec l’OACI, les entreprises de services d’escale et les compagnies aériennes afin de résoudre les problèmes et inquiétudes clefs touchant l’industrie de l’aviation. Le CIA propose de nombreuses offres de formation à ses membres, un programme d’étude comparative des services clientèles, ainsi que des analyses statistiques détaillées de l’industrie et des publications pratiques.



SYSTÈME DE GESTION ENVIRONNEMENTALE (SGE)

Le SGE est basé sur une norme internationale, ISO 14001:2004, et joue principalement le rôle de système de gestion et de résolution de l’ensemble des problèmes relatifs à l’environnement. La certification SGE maintient l’équilibre entre économie et environnement via une approche structurée. Cette approche est mise en œuvre par NAS en planifiant et en déployant des stratégies de croissance sans répercussions négatives sur l’environnement. Elle comprend également l’identification, le contrôle et l’amélioration des conséquences environnementales importantes. Le SGE appelle également à l’élimination des déchets solides, liquides et des émissions provenant des équipements motorisés de manière sûre.



NORMES D’ÉVALUATION DE LA SANTÉ ET DE LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL (OHSAS 18001:2007)

Employée dans le monde entier, la norme OHSAS porte sur les exigences en matière de systèmes de gestion de la santé et de la sécurité. Elle permet aux organisations de contrôler et de connaître tous les dangers pertinents relatifs à leurs activités normales et aux situations anormales et de leur donner les moyens d’améliorer leur performance. La norme OHSAS apportera un plus grand contrôle et une efficacité accrue à NAS pour lui permettre de réduire le nombre d’accidents et de minimiser les dangers, faisant ainsi également tirer bénéfice de telles normes aux clients.



IGHC : ASSOCIATION INTERNATIONALE DES SERVICES D’ESCALE

Le conseil des services d’escale de l’IATA (IGHC) est le forum principal des acteurs internationaux des services d’escale. Le conseil réunit plus de 400 organisations fournissant ou achetant des services d’escale pour les compagnies aériennes du monde entier. NAS peut ainsi participer à un forum international pour aborder les problèmes touchant les mouvements de passagers et de fret et contribuer au développement de normes de services d’escale.



ISO 22000:2005 : SYSTÈME DE GESTION DE LA SÉCURITÉ SANITAIRE DES ALIMENTS

NAS a établi et mis en place un système permettant de garantir la sécurité sanitaire des denrées alimentaires introduites dans le salon Pearl. Ce système comprend : Inspection quotidienne des denrées, vérification de leur manipulation et stockage, étude d’évaluation des risques, formation et sensibilisation, contrôle de l’hygiène personnelle, système de lutte contre les parasites, tests d’échantillons alimentaires en laboratoire, audit interne.