Que vous arriviez, quittiez ou transitiez aux aéroports internationaux de Koweït, d’Abu Dhabi, du Rwanda ou de Sharm El-Sheikh, notre équipe d’accueil et d’assistance sera sur place pour simplifier votre voyage. Dès que vous poserez le pied à l’aéroport, notre équipe de concierges sera là pour répondre à tous vos besoins, qu’il s’agisse d’emprunter la file rapide au contrôle d’immigration, d’utiliser nos salons, nos zones d’enregistrement dédiées, nos services de livraison et de collecte des bagages directement chez vous ou nos navettes privées depuis et vers votre hôtel, bureau, où la destination de votre choix.

Chaque année, notre équipe apporte son aide à plus de 100 000 personnes à leur arrivée à l’aéroport international de Koweït. Les membres de notre équipe sont toujours triés sur le volet pour garantir qu’ils parlent la langue du voyageur qu’ils accueillent et comprennent les besoins très variés des voyageurs en déplacement professionnel, en vacances, en transit, à l’arrivée ou au départ. L’accueil se fait toujours de manière individuelle à l’arrivée ou au départ. Des comptoirs d’enregistrement dédiés, une file accélérée au contrôle de l’immigration, des espaces d’attente dédiés et nos salons d’exception vous feront vivre une expérience harmonieuse.

Nos clients définissent notre produit.

Nous garantissons à nos clients Pearl Assist un produit personnalisé. Nous surveillons attentivement nos capacités de personnel afin de ne jamais compromettre le service individualisé qui a forgé la réputation du produit Pearl.

Le produit classique comprend: Un agent Pearl dédié à chaque réservation et un passage accéléré aux services de l’immigration à l’arrivée et au départ. Pour les clients souhaitant une expérience plus « exclusive », Pearl Assist propose un forfait comprenant un accès aux salons, des déplacements à bord d’un véhicule motorisé dans l’aéroport et un bouquet de fleurs à l’arrivée. Les services peuvent être adaptés en fonction de la compagnie aérienne, de la classe de voyage, des opérations spécifiques au sein d’un terminal, des exigences protocolaires et des besoins ou exigences propres à un pays ou à une région donnée. Grâce à une expérience qui s’appuie sur des années de prestation de services d’accueil et d’assistance, l’équipe Pearl est désormais reconnue non seulement pour ses services, mais aussi pour sa connaissance des cultures et traditions locales et de leurs besoins uniques. En plus de notre compréhension des cultures locales, les connaissances poussées que nous possédons en matière d’habitude de voyage dans la région pendant l’année nous aident à gérer les périodes de forte demande associées à des événements particuliers. Pearl Assist propose une vaste gamme de services à l’aéroport en plus des produits d’accueil et d’assistance de base : Des promotions pour les salons dont des offres de forfaits intégrés aux services d’accueil et d’assistance, un service chauffeur côté piste et côté ville avec un large choix de types et de tailles de véhicules pour répondre aux besoins d’une clientèle variée, des services de livraison et de collecte des bagages chez les clients ou à leur hôtel et des services de livraison de fleurs.

Pour réserver, rendez-vous sur notre plate www.pearlassist.com,pour consulter la gamme de services aéroportuaires proposés à nos passagers sur l’ensemble de notre réseau. Chaque année, plus de 400 000 réservations sont effectuées sur cette plate-forme pour soutenir nos opérations. Vous pouvez également télécharger notre application mobile « Pearl Assist » mise au point pour améliorer l’expérience de nos clients et aider les clients intéressés à se renseigner sur nos services. L’application permet de réserver un accès à nos salons ou des services d’accueil et d’assistance ainsi que de consulter les informations sur les vols, les offres hors-taxe, les promotions, les bagages égarés et autres services.