Le terminal VIP de l'aéroport international d'Abu Dhabi (AUH), exploité par National Aviation Services (NAS), a reçu le prestigieux certificat 22000-2005 de l'Organisation Internationale de Normalisation (ISO) pour ses systèmes de gestion de la sécurité alimentaire.

Le terminal VIP offre aux clients une restauration exceptionnelle, dans le cadre d'une variété d'autres services qui jouent un rôle majeur dans l'amélioration de l'expérience de voyage pour les passagers d'AUH. Cela comprend non seulement la fourniture d'options alimentaires fraîches et savoureuses, mais également la garantie d’'hygiène, de qualité et de sécurité avec des processus rigoureux et des audits réguliers.

L'expérience VIP entière comprend un espace pratique, efficace et luxueux avant ou après un vol.

Commentant sur cette réalisation, le Directeur Général des Aéroports d'Abu Dhabi, Bryan Thompson, a déclaré: «Nous sommes ravis de recevoir le certificat ISO 22000 pour notre terminal VIP. Cette réalisation est le résultat de nos efforts pour fournir des services de classe mondiale à nos passagers et de notre engagement à leur offrir une expérience de voyage fluide et continue. Notre terminal VIP continue d'être populaire auprès des passagers du monde entier, et nous sommes impatients d'avoir l'occasion de présenter aux nouveaux visiteurs notre marque unique d'hospitalité arabe et les options culinaires exquises disponibles au terminal. »

Les passagers passant par le terminal VIP sont accueillis et escortés par un agent spécial de NAS qui gèrera leurs procédures d'enregistrement, de bagages et d'immigration. Pendant cette période, les passagers sont invités à profiter d'une gamme de services et d'installations, notamment de nourriture et boissons gratuites, des divertissements, des services floraux et un centre d'affaires entièrement équipé. Au départ ou à l'arrivée, les clients du terminal VIP sont conduits directement vers ou depuis leur avion par un service de limousine.

Abu Dhabi Airports a précédemment obtenu d'autres certifications ISO, qui soulignent l'engagement du groupe aéroportuaire à maintenir un haut niveau d'excellence opérationnelle. Ces certifications incluent ISO 14001 pour les systèmes de gestion environnementale et ISO 9001 pour le système de gestion de qualité.